正确答案
组织成长的阶段特点：
1）第一阶段为创业阶段。这时组织规模小，人心齐，关系简单，一切由创业者决策指挥。组织的生存和成长完全取决于创业者的素质与创造力。随着组织的发展和扩大，组织内部管理问题层出不穷，产生“领导危机”。
2）第二阶段为聚合阶段。这是组织的青年期，组织在市场上取得成功，人员增加，组织扩大，职工对组织有一定的依赖感。创业者引进了先进的管理方式和锻炼人才，组织必须重新确定目标，这就是“成长经由命令”。在这种管理方式下，中下级管理人员事事听命于上级而感到不满，由于高层主管业已习惯集权管理，从而产生“自主性危机”。
3）第三阶段为规范化阶段。这时组织正处于中年期，已具有了相当规模。如果组织要继续成长就需要采取授权的管理方式，采用分权的组织结构，容许各级管理者有较大的决策权力。这阶段属于“成长经由授权”。但是，高层管理机构感到由于过分分权与自由管理，组织的业务发展缓慢，各部门各自为政，本位主义盛行，使整个组织产生“失控危机”。
4）第四阶段为成熟阶段。为防止“失控危机”，组织又有采取集权管理的必要，但由于业已经过过分分权，重新集权管理的效果达不到第二阶段的命令式管理，解决问题的方法在于高层主管的监督与加强各部门的协调配合，加强整体规划，建立管理信息系统，成立委员会组织或实行矩阵式组织。为此，组织需制定许多方面的规章制度。随着业务的发展和复杂，产生了“官僚主义危机”。
5）第五阶段是成熟后的阶段。此阶段的发展前景既可以通过组织革新与创新重获发展，也可以更趋向成熟，完善和稳定，也可能由于不适应环境的变化而走向衰退。为避免过分的依赖正式的规章制度，必须培养管理者与个部门的合作精神，通过团对合作与自我控制以达到协调配合的目的，另一方面也要进一步地增加组织的弹性，采取新的变革措施。
组织变革的程序：
1）发现问题征兆，认识改革的必要。
2）通过对于组织的分析以诊断问题。
3）选择变革的方法。
4）分析变革的限制条件，包括领导的支持，改革要综合配套进行，变革要求人们在思想和价值观念方面作出相应的改变。
5）正确地选择推行改革的方式和策略：根据下级参与变革决策的程度分为命令式，参与式和分权式；按变革解决问题的深度可以分为计划性的变革和改良式的变革。
6）实施变革的计划。变革应当注意的问题：要进行说服宣传，使更多的人正确了解变革；组织相当的人员参与变革方案的设计；对变革不利和有利的因素进行认真地分析，对于可能发生的新问题进行事先妥善处理；充分的磋商与协调；正确地选择变革的方式与策略；实施变革时要及时收集可以衡量变革效果的指标信息。