商业银行的（）应当有权获得商业银行的所有经营信息和管理信息，并对各个部门、岗位和各项业务实施全面的监控和评价。

商业银行的内部审计部门无权获得商业银行的所有经营信息和管理信息。

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消费者有权获得价格合理、（）的个贷服务，有权拒绝银行就未提供实质性服务的产品和服务收取费用。

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商业银行分支机构经营表外业务应当获得（）的授权。

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商业银行应当对存款帐户实施有效管理，与除（）以外的其他存款的所有人定期进行对帐。

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两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，中国邮政储蓄银行总行及各级分支机构应当协助（）

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银行的违法行为造成存款人财产损害，并获得5万元以上违法所得，监管部门应当没收违法所得，并处（）罚款。

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银行的违法行为造成存款人财产损害，并获得5万元以上违法所得，监管部门应当没收违法所得，并处（）以上，（）以下罚款。

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各银行业金融机构应当在（）几个方面针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。

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对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人（），但法律另有规定的除外。

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