单选题
A理赔人员应以谦恭、公平、公正的态度对待保户，对保户与其进行的有关理赔问题的沟通，都应当迅速回复
B理赔服务是保险服务最重要的阶段，也是集中展现公司实力、品牌和形象的最佳时机
C理赔人员是保险公司方面与保户直接接触较少的群体之一，他们的服务态度和质量不会影响保户对公司的好恶和判断
D公正是指理赔人员要站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人（保险人与投保人）的利益
正确答案
答案解析
略
相似试题
下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确（）。
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下面关于我国人身保险核保人员总体原则上的职业道德要求的表述，哪一项不准确（）。
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下面关于核保人员与人身保险业关系方面的职业道德要求的表述，哪一项是不正确的（）。
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下面关于我国人身保险产品创新趋势的描述，正确的是（）。
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下面关于人身保险管理人员道德风险的论述，哪一项不正确（）。
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以下关于人身保险从业人员职业道德的职业自律的论述，哪一项不准确（）。
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以下关于人身保险从业人员职业道德的个人自律的论述，哪一项不准确（）。
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人身保险职业道德建设，从提出从业人员职业道德的一般要求到建立关于职业道德的管 理规章和制度，是（）的转化。
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下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述，哪一项是不准确的（）。
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