到收票据（发票）丢失时，发送、到达分公司各承担50%的运费（明确责任的除外）。

发生货损货差、逾期到达等事故，造成到收运费无法收回时，其运费冲减发送分公司发送收入。

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到收货物交付并已收回运费后，到达营业部应用A4纸打印出到收凭证，以做为向营业部进款员交款的依据

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行李、包裹在途中全部丢失、被盗、毁损时，应将客运记录和运送票据车递挂号寄送到站。

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运单主要应当载明：发站、到站或发送地、到达地（联运方式）。

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到收快运包裹使用集装袋包装时，报销凭证应粘贴在内包装纸箱上盖一端封箱胶带下延处。

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无法通知收货人时，应及时与发货人联系，在继续联系收货人的同时，还应在快运包裹到达次日起3个工作日内通知发送营业部并协商处理事宜。

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快运包裹事故赔偿一般应在到达机构办理，特殊情况也可由发送机构办理。

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到收业务不得办理变更到站。

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运费到收可办理月结业务。

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