（）是指一个企业购买了另一个企业的控制权或100%的股份，使被收购企业成为其业务组合中一个附属业务以便更有效利用核心能力。

（）是指通过旅行、考察、个人接触等私访活动使企业内人人感到似乎同处于一个和睦的大家庭，从而达到控制子公司的目的。

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企业的市场定义比企业的产品定义更重要；企业经营必须被看成是一个（），而不是一个产品生产的过程；因此需求的满足是顾客购买产品的真正目的。

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当转换成本越小时，买方从一个企业转向其他企业购买的选择余地就（），从而对企业施加影响的能力就（）

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通过讨价还价而获得的价格总是意味着一个良好的购买企业机会。

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实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。

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一个企业的资本经营控制系统应包括（）。

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一个企业的精神文化是指（）。

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企业文化是指一个企业在其经营实践中所创造的（）的总和。

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若一个企业只能提供具有基本质量和有限特色的产品，这样的产品可能缺乏竞争力。因此企业往往会采用低价策略来吸引顾客购买，这样就会减少收入，这种战略属于（）。

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