多选题

故障管理中定义了一些“标准”的故障处理模型,模型一般包括()。

A处理故障预定义的步骤、职责

B时间跨度

C故障响应时间

D故障处理时间

E升级流程

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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