在通信行业的电话营销中，一般情况下，如果话务员向老年人推销移动数据业务，就是没有考虑到客户的（）

电话营销其实就是一种沟通的过程，一般情况下，在初次沟通中，营销员会说的少一些，而让客户多说。

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如果电话里是一个发怒的客户，可以在适当的情况下给予反击。

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通信行业在进行电话营销工作时，要了解并掌握客户的资料，可以充分利用公司的（）和业务操作支撑系统，了解客户的消费特点。

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通信行业在进行电话营销工作时，要了解并掌握客户的资料，可以充分利用公司的客户关系管理系统和（）了解客户的消费特点。

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一般情况下，119系统电话采用的控制方式为（）。

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在进行电话营销时，如果客户无理由指责话务员，话务员可以与客户争辩解释。

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在电话营销中，话务员在向客户推销产品时，应考虑客户的（）比如，向只买得起小帆船的人销售豪华游艇就是没有考虑客户的此种情况。

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电话营销中，时间是非常宝贵的，话务员应仔细针对每个客户的情况选择适当的时间拨打电话，这样就会事半功倍。以一周为例，以下哪个时间适合做营销？（）

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对于任何成功的电话营销来说，第一步是树立（），这在电话营销中特别重要。

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