单选题

快递业务员为少数民族客户提供快递服务时,应当尊重少数民族的风俗习惯,维护消费者的()权。

A维护尊严

B公平交易

C知悉真情

D依法求偿

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 快递业务员面对客户,一定要诚实守信,在向客户介绍产品时,实事求是地介绍真实情况,不能为了招揽客户,不顾事实地提供虚假信息。

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  • 快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。

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  • 客户有快件更址或撤回的需求时,可以向()提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

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  • 快递信息传输网的功能包括()。 ①实现了对快件信息的实时传递; ②实现了企业快递信息的共享; ③可以为客户提供快件查询; ④有利于促进企业可持续发展

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