在谈判中，我们想了解和把握对方观点与立场的主要沟通技巧是（）

谈判时应了解对方所持立场和条件的（）

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谈判用语指在洽谈中如何在恰当的时机选择恰当的用语，表明自己的立场、观点、态度和意思。谈判常见的语言有五种，即（）的交际语言、（）的语言、弹性语言、（）和劝诱性语言。

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当对方已经做出一定的许诺，或表明一种坚定的态度，而自己有不能改变自己的立场时，你要改变对方的观点，首先要顾全他的面子，给他一个改变观点并能被他接受的合理的理由是哪一种谈判技巧的原理（）。

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在商务谈判中，要想做到说服对方，应当（）。

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信息的原则是指谈判者在谈判中应该尽量多地了解对方的信息，对信息要有一个正确的理解、分析和反应；同时，也要注意保守自己的信息，在适当的时候，可以给予对方假信息，扰乱对方视线。

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“对方为什么在谈判中持这种观点？”上述说法属于提问方式中的（）。

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在谈判中故意把问题复杂化，并不断地提出新问题进行纠缠；制造矛盾，采取强硬立场，将已经谈好的问题推翻重来，反复讨论；在休息时间拜访对方，使之缺乏必要的休息等都属于谈判中的什么战术（）

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如果双方实力接近，可以来用原则型谈判法；只有在本方的谈判实力远远强产对方时，才可以考虑适当采用立场型谈判法（）

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在商务活动中，买卖双方为了加深互相了解、缓和谈判的紧张气氛、尽快地达成协议，在谈判场外向对方馈赠小礼品，邀请对方进行各种娱乐活动等，这些属于（）的策略。

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