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公司位于美国得克萨斯州的总部工厂的周围分布着许多零部件供应商的小型物流中心(零部件仓库),这些小型物流中心被称为"周转式零部件仓库",它们与总部工厂的距离很近,通常车行15分钟就可到达。这些供应商事前在此储备着各种零部件,一旦戴尔公司获得订单,零部件供应商就会以必要的部件、必要的时间、必要的数量实施小批量高频率的配送作业。
戴尔公司按照7天使用量安排库存,由于计算机库存价格每周降低1%,因此7天的库存显然过多,加剧了库存风险,比如,1993年戴尔公司销售额为26亿美元,库存费用3亿4200万美元,当年出现了亏损。在这种情况下,戴尔公司意识到必须进行彻底的库存管理,分布在工厂周围的供应商储备仓库为缓解戴尔公司库存压力发挥了积极作用。1997年戴尔公司销售额达到 123亿美元,库存费用却只有2亿3300万美元。戴尔公司位于美国本土的两家工厂通过引入新的生产方式,零部件库存仅保留在5个半小时之内,公司的平均库存虽然为7天,但是采用新的生产方式后,工厂的库存水平也大幅度降低了。
戴尔公司在很长一段时间内与200多家零部件供应商保持交易关系,过多的供应商无法保证准时配送,于是该公司将供货渠道集中在15-20家核心企业上。这些企业为了保证向戴尔公司提供及时的供应,在戴尔工厂的附近设置了很多零部件仓库。戴尔公司之所以能够不建立零部件库存而又能适应顾客对计算机产品的多种需求,正是因为与核心供应商建立起了紧密的合作关系。在这种伙伴关系下,戴尔公司不承担库存风险,而是由供应商承担,通过与零部件供应商构建紧密的合作关系将库存控制在最低水平。

简答题1

戴尔公司在库存管理上有哪些经验值得借鉴?

正确答案

借鉴的经验:保持与供应商良好的合作关系;实行外协库存,将库存转嫁在供应商身上;明确供货时间,推行准时物流;科学地安排库存量等。

答案解析

简答题2

你认为供应商的管理可以为企业物流改善发挥什么作用?

正确答案

发挥的作用:降低库存;减少库存和供应风险;提高零部件供应的及时性、准确性;减少库存等物流设施方面的投资等。

答案解析

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  • 这是一条爆炸性的消息:2001年1月26日,爱立信公司宣布,它决定对其产品结构进行重大的战略调整,将手机生产外包。而西门子和诺基亚等公司在2000年手机业取得的骄人业绩表明,手机制造是一块“香饽饽”,作为手机市场“三国演义”中的重要角色——爱立信,为什么偏巧在这个时候将手机生产外包呢?一些手机生产商和业内专家认为“爱立信撤离手机领域是积弊所致”,如业务方向判断失准、产品上市缓慢、供应品种单一、成本长期居高不下等,而最主要的,是飞利浦芯片厂发生的一场大火,促使爱立信下决心实施这次变革。 2000年3月17日晚上8点,美国新墨西哥州,飞利浦公司第22号芯片厂的车间发生了一起火灾,火灾持续了10分钟,破坏了正在准备生产的数百万个芯片,更严重的是飞利浦公司需要几星期才能使工厂恢复生产。这家工厂是爱立信供应链中的一环,为爱立信公司提供多种重要的零件芯片。 它举足轻重的地位在于:90年代中期,爱立信公司为了节省成本简化了它的供应链,基本上排除了后备供应商。也就是说,有几种芯片只能由该工厂提供。当飞利浦公司将发生火灾的消息告诉爱立信公司时,那些刚刚坐上新位置的高级经理们根本就没意识到后果的严重性,仍是按部就班地安排工作。 危机很快显现:在市场需求最旺盛的时候,由于飞利浦公司的供应跟不上,供应链中又没有其它的后备供应商,没有其他公司生产可替代的芯片,爱立信失去了市场。爱立信公司的官员透露,这场火灾可能导致公司损失了4亿美元的销售额,市场份额也由一年前的12%降至9%。主管市场营销的总裁JanAhrenbring抱憾:“可惜的是,我们当时没有第二个可选择方案。” 也许爱立信并非因这场大火而决定将手机生产外包,但这场大火给爱立信带来的市场销售的损失却实实在在,它同时也给正在建设或使用供应链的厂商提了一个醒:供应链中的潜在风险应及时防范。

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