客户经理必须具备的四大能力：发现机会、理解需求、达成共识和（）。

客户经理制是一种（）的业务组织架构。

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某客户经理的舅舅在财政局，因此某银行安排该客户经理对接财政局的服务与联络，这属于信贷客户分配机制中的（）。

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某些信贷客户经理存在“客户已经帮忙签约过业务协议了，我们怎么好意思再找他？”，这种心理属于客户经理要克服的哪种心理（）。

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初次面谈时，客户的还贷能力主要从（）方面考察。

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下列关于客户营运能力指标的说法中，正确的有（）。

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借款人还清借款本息后，商业银行客户经理应对贷款项目和信贷工作进行全面的总结，便于其他客户经理借鉴参考。贷款总结评价的主要内容包括（）。

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某银行拥有一支专业化的训练有素的客户经理团队，这在SWOT分析框架中属于（）。

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下列指标中，直接关系到客户未来偿还债务的能力和水平的有（）。

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评估客户未来现金流量是否充足和借款人偿债能力的中心环节是（）。

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