通信业务营业知识
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多选题
当客户对你告诉他的信息表示怀疑时,你应该()
A
强调你能够为他们做的事
B
主动向他们出示证据或文件
C
让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切
D
保持平静的语气
E
表达你对他们处境的理解
正确答案
答案解析
略
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