（）是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。

（）是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。

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（）是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议

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自二十世纪八十年代中期英国商务部提出ITIL以来，IT.IL作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的全力支持。

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WSUS服务的部署方案主要有：单服务器方案和链式方案。

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按网络的服务方式分类，网络可以分为（）和（）。

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按照用途进行分类，服务器可以划分为通用型服务器和（）型服务器。

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服务质量是网络的一种安全机制，是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术，用于衡量使用一个服务的满意程度。

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试述对等网和客户机/服务器网络的特点？

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试简述对等网和客户机／服务器网络的特点。

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