为确保厂家技术服务处理的及时性，集团技术支援专家处理过程中判断需转派的技术服务必须在受理后（）小时内转派。

中国移动网络设备厂家技术服务归口管理办法适用的范围为：纳入（）范围内的网络设备厂家技术服务。

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总部网络部为厂家技术服务的归口管理单位，其职责不包括（）

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下列哪种技术服务是集团技术支援专家不提供的：（）

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按《中国移动网络设备续保服务集中采购项目技术规范书》与技术服务提供商的约定，所有厂家技术服务统一分为咨询、故障、（）、硬件维修四大类。

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按《中国移动网络设备续保服务集中采购项目技术规范书》与技术服务提供商的约定，所有厂家技术服务统一分为咨询、故障、（）、硬件维修四大类。

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技术服务提供方提供的故障处理报告应包含哪些内容（）

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非紧急故障处理和非硬件维修类技术服务，优先由（）处理。

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非紧急故障处理和非硬件维修类技术服务，优先由（）处理。

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各级网络维护部门在发现故障后应及时分析（），并以此为根据，启动不同的故障处理流程。

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