单选题

关于物品损坏赔偿处理程序，下列描述正确的是（）

A客房经理或前厅经理到现场，查看物品损坏的情况，并分析是否宾客的原因，如是宾客的原因必须要赔偿

B对宾客执意不赔偿，可以多花些时间进行解决

C对于金额较少的赔偿，员工有权利免去宾客的赔偿费用

D在处理过程中，不要影响其他宾客和总台接待工作

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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