正确答案
（1）积极倾听。积极倾听是最基本的反应技术，是团体领导者的基本功。领导者不仅要听懂成员通过语言、行为所表达出来的信息.还要听出他们在交谈中没有明确表达的、隐含的内容。
（2）复述技术。复述使用浓缩、精简、突出重点地语言重新描述出对方所传递的信息。
（3）反映技术。反映技术是指领导者用心关注团体成员的感觉，包括面部表情、姿态、语调、动作等非言语行为，并通过自己的语言、动作和表情反映团体成员的信息，让成员体会到领导者理解他的处境，体会他的感受，接纳他的行为。
（4）澄清。针对成员所表达不清楚的或混淆的地方，领导者澄清那些重要但被混淆的信息，使成员重新整理或进一步表达混乱的信息.使意思更清楚和准确。
（5）提问。领导者对成员表达的一些重要信息提出问题，以了解更清楚的信息，促进成员进一步表达。
（6）总结。在团体完成某个主题，或者即将结束活动时。领导者简要地叙述概括团体过程中发生的内容，从而使成员更加明确主体，或对本次团体活动有个整体的了解。