单选题

对于服务运营的理解,下列选项错误的是()。

A服务运营可以不遵照和客户签订的服务级别协议

B它对终端用户提供有效的日常服务支持和维护工作

C服务运营包括很多流程和职能模块

D服务运营人员应该实现对客户承诺的服务价值

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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