简答题

吴某是某部队退伍伤残军人,由于他的伤残部位一遇到轻微挤压就会发炎,脓肿,所以吴某经常为此忍受疼痛坐很长时间的车去医院治疗。在医院中,吴某认为医生对他的态度很冷漠,而且不耐烦,并且每次治疗都要花掉不少钱。吴某在一次和战友聚会时,聊起了此事,大家都有同感。他们决定就此事找社会工作者寻求帮助。 【问题】请针对这些退伍伤残军人的问题,设计一份服务方案。

正确答案

1.问题的陈述及分析针对这是一次群体服务,社会工作者要充分收集每个个体的相关资料,并对这些资料进行判断和认真分析。主要从以下几个方面考虑他们可能面临的问题:(1)从身体状况分析,这些退伍伤残军人的伤势恢复情况如何,在什么情况下会再次复发,并且多久会去一次医院等。(2)从年龄方面进行分析,这些退伍伤残军人的普遍年龄是多少,在这个年龄段对于医疗的需求是什么等。(3)从家庭经济状况分析,这些退伍伤残军人的家庭状况如何,家里结构怎样,家庭经济能在什么程度上承担这些退伍军人的医疗费用等。(4)从心理方面分析,他们对于疾病和医院的看法。
2.方案设计根据退伍伤残军人的需求,拟订服务方案,包括:(1)方案目标:为退伍伤残军人提供辅导及援助,协助他们解决就医过程中遇到的困难,提高他们的医疗效果。(2)方案实施策略:第一,协助退伍伤残军人充分利用医疗机构及社区所提供的医疗康复服务;第二,进行心理安慰和辅导,增强他们康复的信念和信心;第三,在政策允许的范围内,为他们争取更多的优惠条件和社区资源;第四,联合医院与医护人员,为他们开设讲座,提供保健指导,帮助他们从自身预防旧病的复发;第五,联系社区资源,为他们提供上门诊疗、送医送药服务;第六,必要的时候,可以提供转介服务,安排专人帮助患重病的退伍伤残军人就医。(3)方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。(4)方案评估:包括对方案执行情况、退伍伤残军人就医情况的改善程度及效果的评估等。

答案解析

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  • 某社区残疾人比例较高,特别是近半年间发生了两起重大事故使两人致残,一起事故是小区张奶奶的孙女出小区大门时没有左右观望被公共汽车撞倒,车轮从左腿碾过,住院治疗三个月,最终一条腿还是没有保住。另一起是张大妈晚上在小区逻弯,被七楼掉下来的花盆砸在脑袋上,当场晕倒,送到医院抢救,医生说引发了脑出血,最后落得了神智不清楚、左半身行动不便。针对社区出现事故造成人员伤残的情况,社区的社会工作机构准备组织实施相关的服务项目。

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