一般事件或事件苗头由谁负责调查处理？

险性事件由谁负责调查处理？

简答题查看答案

以下属于事件苗头的是（）

多选题查看答案

给乘客造成损失或发生乘客意外伤害事件，要本着（）、（）、（）的原则，以认真负责的态度，，按规定及时妥善处理。

填空题查看答案

员工被打，公安介入处理后，车站可配合公安调查，但不要（）事件中（主动要求乘客留事情经过等），避免乘客将矛盾转移到（）。

填空题查看答案

发生毒气事件的处理程序是怎样的？

简答题查看答案

以下几个事件处理办法不同的是（）。

单选题查看答案

发生毒气事件的处理原则？

简答题查看答案

在接到运营服务投诉事件调查报告表格后最长24小时内应将其报送回站务课。

判断题查看答案

以下属于一般事件的是（）

多选题查看答案