（）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体传播的场合传达组织政策、沟通公众情感、消除社会误解的重要手段。

公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。

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公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，是公关人员经常采用的方法。

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公共关系的调查方法很多， 其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。

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公共关系的调查方法很多， 其中，（）收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。

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公关调查的方法很多，经常使用的有文献调查法、观察法、访问法、抽样调查法、问卷调查法等，其中（）是一种效率高、花费少的调查方法。

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（）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。

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公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。对公关人员的服饰要求有（）。

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在公关传播塑造名牌战略中，利用某些企业的整体形象，来提升一些产品的形象是（）。

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当组织面临重大决策时，都请公关部的负责人参加，以避免对公众利益造成伤害，这是公关部门的传播沟通职能。

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