有效的产品质量策划取决于公司的最高管理者对取得顾客满意所需努力的承诺。
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如何理解“内部质量保证的目的是向企业最高管理者提供信任”这一观点？为什么还要强调“企业最高管理者也有向全体员工提供信任的必要”？
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最高管理者通过以下哪些活动，对其承诺提供依据（）。
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如何认识“保证从事质量职能的人员是具有能力的”这句话含义？
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你们的项目团队正在从事一种永远也不会被卡住的“轻巧型拉链”的设计和制造工作。你建立了一个质量管理系统并在项目的整个过程中同时实施质量保证和质量控制。你认识到对一些工作的返工是很必要的。然而，在你们公司中没有使用过“返工”这个词。你应该如何解释“返工”（）
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如何全面认识组织信息管理的现状？
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如何认识供应商管理的双赢关系模式。
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如何认识管理工作中的人的因素？
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管理控制是什么，如何认识控制的重要性？
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