正确答案
(1)操作员管理制度。操作员密码的更换频率；授权人员是否严格按照授权范围进行刷卡办理授权等。
(2)储蓄账户的开立和管理。是否符合实名制规定；重要空白凭证、业务印章是否指定专人管理；储户遗失存单、忘记密码，是否按照规定核实储户身份证件和相关信息；对冲账、补账、挂失、冻结、扣划等特殊业务是否进行授权等。
(3)储蓄存款收付。办理超过规定金额以上的现金收付业务或领现业务，是否经过授权后才能办理；对公存款账户转人储蓄存款账户的交易是否有严格的审查制度等。
(4)事后监督管理。对前台手工录人的数据是否进行监督；事后监督对各经营网点的业务监督是否于次日监督完毕，发现的问题是否要求立即改正，立即分析原因等。