社会服务和个人服务是按照（）进行的分类。

基本以设备提供为主的服务是按照（）的服务进行的分类。

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以商品形式存在的服务是按照以服务存在的形式进行的分类，而对商品实物具有替代功能的服务进行的分类是按照服务的对象特征分类。

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高接触性、中接触性、低接触性是按照服务供方的性质来分类的。

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商品形式存在的服务是以（）进行的分类。

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个性化服务就是一种（）的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。

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不属于以服务存在的形式进行分类的是（）。

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对商品实物具有替代功能的服务不属于以服务存在的形式进行的分类。

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服务的提供主要是依靠人而不是机器来完成的。因此，服务质量会由于服务提供者和消费者双方的个人因素发生变化波动，而失去其稳定性。

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对商品实物具有补充功能的服务的分类是（）的形式分类方式之一。

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