流程优化技术中，具体的流程设计的基本原则是（）

简述流程优化的步骤。

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电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态。

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电子政务是以信息技术为基础，通过对政务管理的流程再造和改革创新，形成“（）、（）（）、（）”的政务管理模式。

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如何理解电子现金的概念及其支付流程？

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流程再造的主要环节有（）。

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流程的存在是为了完成将投入转化为产出的特定的任务。这反映了流程具有（）

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分析企业流程再造产生的社会背景及其目标。

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传统职能管理的业务流程主要存在哪些问题？

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根据流程范围和重组特征，可以讲商务流程再造（BPR）分为哪几种（）

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