单选题
A4次/年
B5次/年
C6次/年
D7次/年
正确答案
答案解析
略
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根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。
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根据SLA中规定，金牌客户的巡检周期要求为（）
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根据SLA中规定，金牌客户的阶段反馈故障处理情况时间为（）
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依据客户服务等级和客户业务的重要程度，业务保障等级分为（）个级别。
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监控部门在实施业务监控保障的过程中，关于业务监控保障在事中应做的工作，不正确的是（）
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监控部门应总结分析监控保障中的业务运行情况以及保障工作的实施情况，形成监控保障报告和（）。
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论述在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备哪些支撑手段？
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家客宽带的业务保障包括哪些？
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家客宽带的业务保障包括（）、（）、（）。
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