当游客有表现欲时，导游员可以有意降低自己的位置，以（）观察游客。

在景区长时间的行进之后，导游员在安排游客休息时可以采用（）位置，保证游客和自己都得到足够的休息。

单选题查看答案

当游客提出晚间自由活动要求时，导游员可以答应，但要提醒游客带上饭店卡片，注意安全。

判断题查看答案

在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用（）位置，让游客自己解决内部问题。

单选题查看答案

导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当（）。

单选题查看答案

导游员在讲解旅游景观时，一般处在景观正面的（）位置，这样可以防止游客的视线被自己的身体挡住而看不到前面的景物。

单选题查看答案

导游员满足游客个别要求时，一定要明确自己的（），不能擅自做主。

单选题查看答案

导游员在同游客交谈时，为达到联络感情、宣传自己和了解游客的目的，需要注意什么问题?

简答题查看答案

当游客发现托运行李损坏时，导游员应该（）。

多选题查看答案

为了更好地向游客提供针对性服务，导游员可以将自己的兴趣爱好和个人想法贯穿在行程设计中。

判断题查看答案