多选题
下列属于专项工作处理流程质量指标的有（）
A故障投诉处理及时率
B工单完成满意率
C工单处理及时率
D故障投诉响应及时率
下列属于专项工作处理流程质量指标的有
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下列属于故障投诉处理流程质量指标的有（）
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下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
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下列哪项是专项工作处理流程的质量控制点
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下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有（）
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下列属于故障和投诉处理流程的质量控制点的有
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下列属于发电保障工作流程的质量控制点的有
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下列属于应急通信保障流程的质量控制点的有
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下列不属于巡检工作流程的质量控制点的是
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