A政企客户
B移动营业厅
C个人客户
综合接入代维的管理维度包括:业务类型、接入方式、()、地域、客户类型和业务规模。其中“业务类型”分为维护、()两类,“地域”分为城镇、()两种情况。
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综合接入的接入点分为政企客户接入点、()和移动营业厅接入点三类。
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集团客户语音数据的综合接入,语音采用()接入,以()信令为主。
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综合接入业务中,不需移动公司负责客户终端维护的,不需统计客户数。()
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综合接入代维的巡检周期根据接入点的重要性分为2月1次、()季()次或半年1次,特殊站点可根据以客户的约定情况,在此基础上作适当的调整(最长巡检周期不能超过()个年度),但该部分站点的数量应控制在该部分站点总数的20%以下。
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快速响应小组仅负责综合接入代维的大客户故障和投诉处理。()
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综合接入点所承载的业务,可分为()三类业务。
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综合接入代维装机、拆机和移机工作无需客户填写“用户满意度反馈表”。()
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政企、校园网综合接入系统规模定义为:()个客户及以下的为小规模接入系统;30个客户至100客户及以下的为中规模接入系统;100个客户以上的()接入系统。
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