结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
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如何构建内部财务理论，请结合公司实例进行详细说明。
试述以一个简单的实例说明公钥介绍机制是如何实现的？
结合实例说明知识经济时代，给创业带来了哪些机会？
旅游文化的种类其中结合实例说明哪些属于精神文化。
怎样制定绩效计划？结合实例说明制定绩效计划的关键点。
请结合生活中的实例说明总体效率和局部效率之间的关系。
试结合实例论述饭店如何开展全面质量管理（包括概念、内容及原则）。
CRM实施的基本原则是（）
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