营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净；无灰尘、无纸张、无杂物、无异味。

邮政营业厅内应达到“四净四无”，下面选项属于“四无”内容的有（）。

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下列选项属于环境卫生中的“四净四无”要求的是（）。

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营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表（薄）等用邮资料。

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邮政营业服务过程中做到“六个一样”，即生人熟人一样热情、（）、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。

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在营业信息系统，临时退出即员工退到登陆界面，并没有真正签退；但员工不能进行缴款、代操作。

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在营业信息系统，临时退出即员工退到登陆界面，并没有真正签退；但员工不能进行缴款、代操作。

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邮政营业厅外应设置“中国邮政”（）。

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当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。

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邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（）。

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