当网上订生成后，就可以加入（）流程
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网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看-修改购物车-（）-订单生成-订单跟踪。
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在网上注册兴业银行手机银行的流程中，在“身份认证”这一步中，短信需要输入包括（）等信息
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网上银行有哪两种形式？请简要说明。
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网上购物的一般流程是：进入网上商城-查找选购商品-查看、修改购物车-继续购买产品-（）-订单生成-订单跟踪。
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一旦网上订生成后，进入处理流程，网站内部有一套严格的订处理过程控制办法，如对（）等都有严格要求
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请说出遗留物品处理流程中客房操作部分：（1）（）――及时联系前台――（）――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管；（2）（）――并立即通知主管――（）。
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下图显示了有数字签字和数字证书的加密文件传输流程，请分步解释传输流程。
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简要说出服务营销的一般特点。
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