反映了产品质量形成的全过程的是（　）

咨询方案形成过程的质量将在一定程度上影响（）的质量。

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产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。（　）原因引起的波动属于正常波动。

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咨询方案形成过程中的另一个典型错误是：咨询方案的重点放在了（）上。

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某单位是—个生产电冰箱的企业，开发部经理从顾客调查问卷中有人提到生产的冰柜太深，取食物不方便的意见，针对此建议进行了前期客户的全面调查，发现有80%的人有同感，为此提出了冰柜改进意向，此活动为开发产品、质量形成的（　）。

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咨询工具的形成是通过一个（）的过程完成的。

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咨询方案的形成过程通常是建立对客观事实的（）基础之上。

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在经营过程中，企业领导经常针对“事”形成有条理的管理系统。此种说法：（）

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质量体系建立过程所经过的阶段是（）。

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为达到质量要求提供信任的过程是指（　）

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