火灾烟气是在火灾过程中因热解和燃烧作用而形成的（）的总称。
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工业工程形成和发展的演变过程，实际上就是各种（）和（）的知识、原理和方法产生与应用的历史。
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质量管理体系中顾客导向过程包括哪些？
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客户服务需求及满意度调查与分析一般采用（）研究调查分析的方法。
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火山的形成涉及一系列物理化学过程，下列描述属于火山形成的重要过程和环节的是（）。
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（）是事先或定期对某项工作任务进行流程划分，对流程中的重点过程进行分析，识别和评估潜在的风险，并根据评估结果制定和实施相应的控制措施，最大限度消除或控制风险的方法。
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以下哪些作业或过程可能形成粉尘云：（）
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事故形成的过程是怎样的？
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准时化物流中，（）是指货物配送中，对照运输需求单据进行分拣、（）、计量、检查残缺、（）的过程。
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