网约车平台公司或者分支机构应当向社会公开投诉渠道，对驾驶员造成重大安全事故，发生侵害乘客利益、扰乱营运秩序等行为，及时作出处理。

网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）向道路运输管理机构书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。

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道路运输管理机构应当定期组织开展巡游车服务质量测评，无需向社会公布本*地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结果、乘客投诉处理情况等信息。

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根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，符合条件且考核合格的网约车驾驶员，由驾驶员或者网约车平台公司向市交通运输行政主管部门申请办理网约车驾驶员证。

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网约车平台公司应当对其车辆运行情况进行实时监控，并保证其信息监控系统与道路运输管理机构的管理系统实时连通。

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取得遂宁市巡游车驾驶员从业资格的人员，符合网约车平台公司相关要求的，可直接向相应的网约车平台公司申请从事网约车服务

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车辆所有人委托网约车平台公司申请的，还应当同时递交委托手续。

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网约车平台公司从事网约车经营不一定要有自有车辆。

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根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车辆处于载客状态时，网约平台公司应当（）向驾驶员发布其他预约业务信息。

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对符合网约车驾驶员条件且考核合格的驾驶员，市道路运输管理机构应当发放（）。

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