简答题

简述销售管理业务的一般流程。

正确答案

(1)销售部门通过订单管理业务制订销售预测、计划或客户订单后,根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划,通知计划部门或生产部门。
(2) 生产完成后,产品入库,销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库,库存部门组织产品销售出库,产生出库单据交财务部门。
(3) 销售部门根据订单开出销售发票给客户,通知客户支付货款,并把发票提交财务部门,财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账;客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。
(4) 销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况,对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。
(5) 销售部门通过销售分析业务,产生销售分析报告给决策部门,支持决策。

答案解析

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