在企业微观环境分析中，常见的竞争优势有（）

现代企业常常将一些业务外包给在某些职能上有优势的企业，其中最常见的传统的物流服务商是（）。

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配送微观环境主要有（）几个方面。

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在当今的竞争中，使企业更具竞争力的是（）。

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同一行业中的企业是市场上的竞争对手，同样在物流领域中也是竞争对手。

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（）是指物流企业对自身服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别。

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核算一个国家在一定时期内发生的物流总成本，同时也是不同性质企业微观物流成本的总和的指标是（）。

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竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（）

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在供应链中，企业之间形成一种（）。这实际上也是体现出核心竞争力的互补效应。

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在当今的竞争中，保证企业取得良好的经济效益和在市场上长久的生存下去，使企业更具竞争力的是有形产品。而且，现在有形产品很多是客户不满意的原因。

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