在顾客要求下，可多开发票。

遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办？（）

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一顾客加油数天后，拿着发票说发现油箱有水，要求站内赔偿，比较恰当的处理方法是（）。

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加油员在加油时应大声重复顾客要求，核对（）与顾客要求是否一致，防止加错油。

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在处理加错油事故过程中，一定要满足顾客的任何要求。

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向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。

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向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，不要面面俱到。

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如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。（）

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加油站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。

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加油站顾客在质量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品质量不合格，这种情况可让顾客查看加油站的（），打消顾客疑虑。

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