有线代维人员至客户端机房进行单机测试时，断开客户设备，在传输端口上接入测试仪表（），测试与客户总点的路由通断情况，以此判断属于移动网络内部还是外部问题

任何人员出入基站均应填写“基站进出人员记录表”，代维公司陪同进入机房的，代维人员所陪同人员为出入记录的第一责任人。

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代维人员进行登高作业时，必须有（）人在场。

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装机人员安装完毕后应提供一份面向客户的家庭有线宽带维护支撑指导手册，并根据用户对的（）了解程度对用户进行简单介绍和指导

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代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）。

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代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理，不包括（）。

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家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些（）

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传输节点机房除了传输主设备外，其他设备均由基站综合代维维护，站点核算时一个独立传输节点机房等同于一个基站。

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未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过（　）等形式带离客户现场

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未经许可代维人员不得将客户方相关资料通过各种形式，如（　）等形式带离客户现场

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