单选题
A指挥职能
B计划职能
C协调职能
D组织职能
E控制职能
正确答案
答案解析
略
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下列选项中，负责培育良好的内部控制文化，提高员工的风险意识和职业道德素质，建立通畅的内外部信息沟通渠道，确保及时获取与内部控制有关的人力、物力、财力、信息以及技术等资源的是（）。
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管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具是（）
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对个人的销售目标进行跟进和评估时，（）也要通过及时参与员工的销售活动，指导员工达成销售目标。
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《及时指导建议书》是管理团队开展及时指导后，用来记录及时指导的内容、方式和结果的工具。
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销售主管要通过《客户意向表》及时了解客户经理的销售情况，以便提供必要的帮助和指导，支行长不必了解。
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通过经营管理的（），明确企业的目标和方向。
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（）是指在服务过程中牢固树立危机意识，通过有效的沟通，妥善的应对客户的意见、建议、抱怨和投诉，帮助客户解决问题，满足客户需求，避免危机升级和扩大化。
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网点标准化流程管理解决的就是网点内部的（）等工作和流程，是强支行战略的主要组成部分。
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各级机构（）是单位保密工作第一责任人，应当重视、关心和支持保密工作，带头执行保密工作方针、政策和规定，定期听取保密工作汇报，及时研究解决保密工作中的重大问题，为保密工作顺利开展提供人力、财力、物力保障。
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