夜值班次日，值班经理可以在项目内午休，时间为（）

建立客户投诉处理台账，遇客户投诉，值班经理应主动耐心解释并提出解决方案。在严重影响营业厅正常营业秩序时，应请其到接待室商谈。现场不能立即解决的，应做好记录，并及时向主管或相关部门反映，（）内答复客户。

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某甲取得《保安员证》后，应聘到一家物业公司从事保安服务工作。一天晚上，甲在值班期间将视频监控镜头调整到服务区内一住户乙家的窗户，私自录制了该住户家人的活动情况。次日，为防止被公司领导发现，甲将其值班期间的监控音像资料复制刻盘后将值班室内的音像资料予以销毁。数日后，甲将自己刻制的光盘连同一封要求乙家人给指定账户汇款5000元的信寄给了乙。 请分析甲的行为是否属于违法犯罪行为？都有违法行为？都有哪些犯罪行为？

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值班人员因故不能值班（突发情况例外），须提前多少天向部门经理请假，确保及时调整（）

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CPU卡在出口付费后，发现车型不对时，可以按“卡不可读”操作流程，再付费一次，但必须上报值班所务。

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在运营时间内有关部门进行设备故障抢修时，由（）提出请求，经（）方可进行。抢修时，行车值班员应严格控制时间，并及时办理登记与注销手续。

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值班经理巡查内容包括（）

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值班经理职责包括（）

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在电话中断时间内，如有封锁区间抢修施工或开通封锁区间时，由接到请求车站值班员确认区间空闲后以书面通知封锁区间的相邻车站。

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夜间或白天的值班经理必须做好不少于几次巡视（）

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