客户服务的具体内容中的载体指的是（）。

政府不再垄断公共服务的供给，只确定相关部门提供服务的质量和价格标准，以保障社会公平。这里指的是美国行政组织改革内容中的哪一项（）

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日本管理学家高木森认为，今后的科学管理方向是和中国学习精神鼓励，这主要指的是主管人员培训中的（）内容

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信息管理中的（），指的是在解决管理中遇到的具体问题时，要有意识地区运用存储的信息。

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对于不同原因引起的索赔，承包人可索赔的具体费用内容不完全一样。在我国建设工程索赔实践中，下列费用未包括在索赔金额中的是（）。

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顾客服务的组成因素可分为交易前因素、交易中因素和交易后因素。交易后因素即售后服务，指的是为保证产品使用所涉及的一系列服务措施，包括（）等，这部分服务内容的重要性正在得到越来越多企业的认同。

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按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（）。

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按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（）

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设备安装就位时的“找正”具体指的是什么？

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增长目标指的是增长率，而非具体的销售额。

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