A听之任之,放纵不管
B严肃认真,实事求是,合情、合理、合法的处理
C尊重旅游国家的传统习俗,理解他们的道德观念
D大事化小,小事化了
导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”,即()。
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对于海外游客的越轨言行,导游员要认真核实,把握政策,分清界限。这些界限主要有()。
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2000年3月,导游人员王某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游,当行至泰国时,游客李某提出请王某带其到色情场所"见见世面",导游人员王某对此要求当即予以拒绝。为此,游客李某觉得很没面子,心怀不满,在团里散布有辱王某人格的闲话。 请你运用所学法律知识,回答下列问题: (1)作为导游人员,王某能否拒绝游客的上述要求?为什么? (2)导游人员王某对侮辱其人格的言行应当怎么办?
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带团时,当一位外国游客的言行有损我国国格时,导游人员应理直气壮,坚持有理、有礼、有节的原则,维护祖国的尊严。这点体现了()的导游职业道德。
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在满足游客个别要求时,如果涉及费用问题,导游人员应()。
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在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。
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导游人员在接待旅游团中残疾游客时应注意的问题有()。
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面对个别游客恶意攻击和污蔑我国的言论,导游人员应该()。
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在面对特殊身份和社会地位的旅游者(团)时,导游人员要注意哪些问题?
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