当员工工作角色的行为与非工作角色的行为不一致时，就容易发生（）

（）是根据企业的战略要求和不同类别职位的工作内容和流程角色，针对某一类职位建立起来的员工的行为标注和能力标准。

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在俄亥俄学派理论中，确认了领导者行为的独立维度，其中（）指的是领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制订有规章或工作程序。

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在工作场合，雇主和雇员之间往往存在不成文的约定，我们称之为心理契约，正是这种心理契约规定了每个角色的行为和期待。

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（）是员工对于特定组织及其目标的认同、情绪依赖及参与程度。它不同于个人与组织签订的工作任务和职业角色方面的合同，而是一种“心理合同”或“心理契约”。

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适宜对各类员工开展以有效开发角色的行为能力为目标的训练方法是（）。

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在团队中，小王主要负责处理未完成的事和检查每个人的工作行为，他在团队中扮演的角色是（）。

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要成为一名优秀的餐厅员工，必须首先完成从“社会人”到“餐饮职业人”的角色转换，以专业行为标准来要求自己。

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员工要同时扮演工作角色和家庭角色，两种角色中任何一种角色产生的紧张状态都会影响到另外一种角色。这种工作—家庭冲突的形式是（）

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核心专长与技能即为（），它是对组织中从事不同工作的员工所具备的动机、个性与品质、自我形象、社会角色、价值观以及知识与技能的描述。

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