原则上不予退换的是（）商品。

服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。

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商品退换工作是（）服务的一个重要方面。

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某些商店实行“商品售出，概不退换”的做法侵犯了消费者的（）。

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对于退换货的商品，在价格的确认上，要注意一下3点，其中不包括（）。

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下列体现商品编码原则的是（）。

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以下不属于拿放商品原则的是（）。

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以下不属于商品编号基本原则的是（）。

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客服部退换货标准下列不包括（）。

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商品编码应该简明、规范、适用，这是指商品编码的（）原则。

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