单选题

目前,很多大公司都实行了客户关系管理(CRM),但使用这种系统的缺点是()。

A对客户的响应时间太快

B根据客户的反馈,降低采取行动的能力

C成本太高

D无法运用组织所掌握的信息

正确答案

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答案解析