茶艺人员在待机接待时，应处处以顾客为中心，时时发挥本人的积极性、主动性，切忌消极被动。

茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。

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茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

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茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，（）是属于最佳接近顾客的时机。

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茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，恰到好处的见机行事，促使对方下决心消费。

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茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，下列（）不属于三看顾客的内容。

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茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，一是看顾客的来意，二看（），三看顾客的举止言谈。

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茶艺师在待机接待时，要善于观察顾客，对顾客进行准确的定位，以求把服务做好、做活。

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在茶艺馆的顾客接待过程中，当宾客要求自己泡茶时，茶艺师应站在附近待机服务。

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茶艺服务人员在待机接触顾客时，必须明确两点，一是积极主动，二是（）。

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