多选题

客户反映其在网上营业厅办理积分业务,多次尝试登陆都提示页面错误,但之前都可以使用,认为是系统故障造成。对上述案例理解正确的有()。

A客户希望在网上营业厅办理积分业务

B多次尝试登陆网上积分业务系统都提示页面错误

C客服代表应为其办理积分业务

D客户通知客服代表网上营业厅出错,需技术人员对系统进行修复

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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