简答题

简述营销危机的分类。

正确答案

从危机产生的原因看，营销危机的类型可分为两种：
（1）企业内部的危机
包括：①企业内部产品或服务的危机②企业内部管理、经营危机。
（2）企业环境的变化导致的危机
包括：①企业因社会环境的变化而导致的危机②企业因自然界的因素而陷入危机。

答案解析

略

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