“冰冻三尺，非一日之寒”是指危机具有（）。

危机具有普遍性是指（）。

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海尔的案例说明危机具有（）。

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美国911事件说明危机具有（）。

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组织形象的危机具有空发性。（）

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危机事件的特点具有（）

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危机事件的特点具有（）。

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要求具有速反应能力的是在危机管理中的哪个时期（）。

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政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指（）。

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从具体的危机管理角度出发，危机是指因不可抗力或突然袭来的（）。

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