填空题

物流客户投诉处理五大技巧:()、()、()、()、()

正确答案

虚心接受客户投诉,耐心倾听对方诉说;设身处地,换位思考;承受压力,用心去做;有理迁让,处理结果超出客户预期;长期合作,力争双赢

答案解析

相似试题
  • 物流客户投诉的处理的流程:()、()、()、()、()、()

    填空题查看答案

  • 处理物流客户投诉的原则:()、()、()、()、()

    填空题查看答案

  • 物流客户投诉的内容:()、()、()、()

    填空题查看答案

  • 物流客户投诉的受理有什么好处?

    简答题查看答案

  • 怎么处理物流客户索赔?

    简答题查看答案

  • 物流设施标准包括物流设施设备基础标准、物流设施、物流信息、集装化器具和物流设备五大类。

    判断题查看答案

  • 第三方物流服务供应商可以完全独立地处理客户企业的各种事务,无须对其监管或参与其间。

    判断题查看答案

  • 物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动,从客户订货开始,直至货品和服务到达客户需要的目的地,其中就包含了一组连续的订单流动,订单的处理就是细致周到的物流客户服务。

    判断题查看答案

  • 销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动。这个过程包括产成品或商品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。

    判断题查看答案